Política de Recolección de Datos

1. Introducción

En la clínica del Dr. Alejandro Sánchez, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros pacientes y visitantes del sitio web. Esta política de recolección de datos explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información médica: Historial médico, condiciones oculares, tratamientos previos, alergias.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario y contraseña (si crea una cuenta en nuestro sitio web).
• Información de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita.
• Información de comunicaciones: Cualquier información que proporcione en correos electrónicos, chats o llamadas telefónicas con nosotros.

3. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información de las siguientes maneras:

• Directamente de usted cuando completa formularios en nuestro sitio web o en nuestra clínica.
• A través de la interacción con nuestro sitio web (uso de cookies y tecnologías similares).
• Durante las consultas médicas y exámenes en nuestra clínica.
• A través de comunicaciones por correo electrónico, teléfono o chat.

4. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de atención oftalmológica.
• Comunicarnos con usted sobre citas, tratamientos y seguimientos.
• Procesar pagos y facturación.
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Proteger la seguridad y integridad de nuestros servicios y sistemas.

5. Compartir información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con otros proveedores de atención médica involucrados en su tratamiento.
• Con compañías de seguros para procesar reclamos (con su consentimiento).
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y sitio web.
• Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a la información personal.
• Monitoreo y auditorías de seguridad regulares.
• Capacitación del personal en prácticas de privacidad y seguridad.

7. Sus derechos y opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Acceder y obtener una copia de su información personal.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a ciertas excepciones).
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Los períodos de retención pueden variar dependiendo del tipo de información y los requisitos legales aplicables.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de recolección de datos periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de recolección de datos o el manejo de su información personal, por favor contáctenos en: